提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4986：好评
不错。服务态度。早餐很好吃，房间很干净。住得也比较舒服。
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在大研住了一晚，又在周边查看了几家，第二日果断撤出，奔向束河，正好路过漫舍，大概看了一下。又去看另一家（比这家还贵）。住下后又去周边考察了几家，觉得选漫舍选对了，主要如下几点：1.老婆说，哎呀，老公，下午坐在楼阁上阳光下发呆，那种让人心放松的感觉超舒服。2.考察几家这家院落设计的从院落布局巨佳，呈放倒的E，且不拥挤，空间开阔，门前有空地，哗哗的小河在流，门左边是有花房加花园式餐厅，客房每个房间都有一面墙是全落地玻璃墙充分采光，就是躺在床上阳光透过来的感觉也让人超舒服，楼阁上摆着藤椅和茶桌，我就是在茶桌上品茶，院落中可以容纳三五成群的朋友聊天，有摇椅，有半躺的藤椅，植物摆放又有园林的感觉，可以在院落中央绿布棚下喝茶避阳光，可以在花园中露天喝茶烤太阳。白天有白天的景色，晚上又有晚上的灯色。3.卧室与洗手间又是全落地玻璃，有空间感。双人沙发放靠在全玻璃外墙下，怕室外的太阳强，可以靠在沙发上阳光也可以透来。床上用品感觉贴身超舒服。卫生间不大不小，内部一字排开，很有空间感。4.卫生，非常满意，从房间到院落，就是整洁。5.一日三餐对比后看出老板用心。6.不在闹市又不远离，院后可以爬山俯瞰古城。
会员3636：好评
提前大半个月就在网上订好了房间，入住的前一天就跟老板娘联系确认了房间，第二天我们到束河古镇的时候，老板就亲自开了车车过来接我们，办理入住的时候，亲自帮我们把行李拎到二楼房间，我们进房的时候地暖也提前几小时开好了，放下东西下楼，老板娘亲手给泡了沱茶，浓香至极，还另外泡了壶黑枸杞招待我们，热情到不行不行了，店美人好，各种舒适，按老板娘说的：来了我们这就是回家了！